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      Unser Gesundheitsnetzwerk in Steglitz-Zehlendorf

      Lob / Kritik / Beschwerden

      Ihre Rückmeldungen sind uns willkommen und werden sorgfältig bearbeitet. Ihre Meinung ist wichtig, um zu erfahren, was wir besser machen können, aber auch, womit Sie besonders zufrieden sind. Dazu erhalten Sie bei Ihrem stationären Aufenthalt einen Fragebogen, auf dem Sie die Zufriedenheit mit unseren Leistungen (z.B. medizinische, pflegerische) bewerten können. Kritik sollten Sie auch direkt auf der Station äußern, damit zeitnah während Ihres Aufenthalts darauf reagiert werden kann.

      Alle Beschwerden werden von den Mitarbeitern des Krankenhauses an das zentrale Beschwerdemanagement weitergeleitet und dort bearbeitet. Sie haben auch die Möglichkeit, sich schriftlich an das Beschwerdemanagement zu wenden, das dem Qualitätsmanagement zugeordnet ist, 

      unter der E-Mail-Adresse: qm(at)waldfriede.de.de

      oder postalisch unter der Adresse:

      Krankenhaus Waldfriede 
      Beschwerdemanagement 
      Argentinische Allee 40 
      14163 Berlin 

      oder direkt über das Formular.


      Formular

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